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Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido. Sexycalia, envía todos sus pedidos a través de SEUR y MRW, con entrega 24-48h horas, según destino.
Los gastos de envío con impuestos incluidos son:
| Zona de Entrega | Precio | Plazo Habitual |
| España (Península) |
4,14 € | 24 - 48h |
| España (Baleares) hasta 2kg. |
12,50 € | 24 - 48h |
| España (Canarias, Ceuta y Melilla) |
A Partir de 12,55 € | 3 - 9 días |
| Portugal |
12,50 € | 24 - 48h |
| Resto de Europa | A Partir de 34,00 € | 4 a 7 días |
| Resto Países | Consultar según País | Consultar |
*Estas tarifas de gastos de envío no llevan I.V.A.
Plazo de entrega
La información de plazos de entrega se hace teniendo en cuenta que únicamente se hacen envíos los días laborables y empieza a contar a partir de la tramitación por nuestro Departamento de Atención al Cliente y la confirmación de pago. Normalmente, tu pedido se entregará en un plazo de 24-48 horas si el destino es la Península o Baleares y entre 5 y 9 días si es para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla.
Sexycalia.com no sólo es una tienda erótica online, sino que tiene el respaldo de nuestra tienda física en Getafe y en Leganés (Madrid).
Devoluciones
En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro o re-embolsado el importe hasta 7 días después de la fecha de recepción del paquete (5 días hábiles). No se aceptan devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia.
En las prendas de lencería no se realizará ningún cambio salvo por error de fabricación. Por favor conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento. En caso de observar cualquier anomalía en el paquete delante del transportista rogamos indiques en el manifiesto de porte lo que exteriormente se observa.
Para gestionar la devolución, el cliente se pondrá en contacto con Sexycalia.com para que la empresa pueda verificar la incidencia. Una vez comprobada la incidencia se le indicará al cliente una dirección de envío de la mercancía y las condiciones de envío para que sea aceptada. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Envíos Internacionales
Para envíos al extranjero deberás solicitarnos un presupuesto con los productos que deseas indicando nombre, Ref. de producto y cantidad, mediante correo electrónico a comercial@sexycalia.com. Nuestro Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para informarte de los costes de envío y los plazos de entrega. Será el usuario de fuera de la Unión Europea quien se encargue de los impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos.
